Sztuka konkurowania w gospodarce XXI wieku. Plan działania, Michael Hammer.

autor: Michael Hammer

Nr katalogowy:	89993
Wydawca:	Helion, data wydania: 2006
Format:	358 stron, oprawa twarda, format 145x213
ISBN:	324603522

Dowiedz się już teraz, jakie zmiany niebawem dostrzeżesz na swoim rynku:

* Konkurowanie w warunkach nadprodukcji i deflacji
* Rozwój nowych kanałów masowej dystrybucji
* Ekspansja firm niemających stałych struktur organizacyjnych

Rynek XXI wieku będzie rynkiem klienta. Już teraz trudno jest powiększać sprzedaż, nie obniżając cen. Hasła reklamowe i siła marki nie przekonują klientów tak, jak kiedyś. Nadszedł czas, by wprowadzić do zarządzania nowy element: ciągłą innowację. Oto sposób, by jednocześnie podnosić wartość produktów i ciąć koszty.

Logistyka cross-docking w sieci Wal-Mart, system just-do-it w Toyocie czy natychmiastowe wypłacanie odszkodowań w grupie ubezpieczeniowej Progressive - to tylko niektóre z opisanych w tej książce nowatorskich pomysłów na konkurowanie w XXI wieku. Poznaj firmy, które już teraz przygotowują się do nowej gry - walki o byt na rynku zdominowanym przez klientów. Dowiedz się:

- jak wprowadzić w firmie system pracy zespołowej,
- jak oceniać organizację i jej działania pod kątem korzyści dla klienta,
- jak prowadzić spójny marketing,
- jak skłonić dostawców do myślenia o korzyściach klienta docelowego,
- jak skrócić drogę nowego produktu na rynek,
- jak znajdować nisze rynkowe.

Pewnego dnia Albert Einstein wręczył swojemu sekretarzowi pytania egzaminacyjne. Ten przejrzał je i zapytał:

- Profesorze Einstein, takie same pytania były w zeszłym roku. Czy studenci nie znają już na nie odpowiedzi?
Na co Einstein odrzekł:
- Zgadza się. Pytania są te same. Ale odpowiedzi inne.

W świecie biznesu jest podobnie. Pytanie od lat brzmi tak samo: jak zdobyć trwałą przewagę konkurencyjną? Michael Hammer, autor tej książki, udziela na nie odpowiedzi - takiej, którą docenią menedżerowie i marketerzy w XXI wieku.